Od 15 sierpnia 2024 roku w obiektach noclegowych i turystycznych obowiązuje wymóg stosowania Standardów Ochrony Małoletnich. Standardy te muszą określać w szczególności:
- zasady zapewniające bezpieczne relacje między personelem podmiotu a małoletnim, a w szczególności zachowania niedozwolone wobec małoletnich;
- zasady i procedury identyfikacji małoletniego przebywającego w obiekcie hotelarskim i jego relacji w stosunku do osoby dorosłej, z którą przebywa w tym obiekcie;
- zasady i procedury reagowania w przypadku uzasadnionego przypuszczenia, że dobro małoletniego znajdującego się na terenie obiektu hotelarskiego lub korzystającego z usług turystycznych jest zagrożone;
- procedury i osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego oraz zawiadamianie sądu opiekuńczego;
- zakres kompetencji osoby odpowiedzialnej za przygotowanie personelu podmiotu do stosowania standardów, zasady przygotowania tego personelu do ich stosowania oraz sposób dokumentowania tej czynności.
Procedury powinny zostać opracowane w taki sposób, by zostały zrozumiane przez małoletnich – mając na względzie ich ewentualną niepełnosprawność oraz specjalne potrzeby edukacyjne. Ponadto standardy powinny zostać stworzone w dwóch wersjach: zupełnej i skróconej – przeznaczonej dla małoletnich.
Podmioty świadczące usługi hotelarskie i turystyczne powinny udostępnić Standardy Ochrony Małoletnich na swojej stronie internetowej oraz w widocznym miejscu w lokalu np. w recepcji – w obu wersjach. Dodatkowo, ww. podmioty zobowiązane są, co najmniej raz na dwa lata, dokonać oceny standardów, w celu zapewnienia ich dostosowania do aktualnych potrzeb i zgodności z obowiązującymi przepisami. Wnioski z przeprowadzonej oceny należy każdorazowo pisemnie udokumentować.
Z uwagi na fakt, iż stosowanie ww. procedur może spotkać się z oporem gości – m.in. w przypadku identyfikacji małoletniego i jego relacji w stosunku do osoby dorosłej, z którą podróżuje, pracownicy obiektów noclegowych powinni być dokładnie przeszkoleni w zakresie czynności, jakie mogą podjąć w danej sytuacji.
Co w przypadku niewprowadzenia Standardów?
Podmiot, który wbrew ustawowemu obowiązkowi nie wprowadził standardów ochrony małoletnich, podlega karze grzywny do 250,00 zł albo karze nagany. W przypadku ponownego stwierdzenia niewykonania obowiązku wprowadzenia standardów, przewidziana jest kara grzywny nie niższa niż 1.000,00 zł.
Jeżeli twoja firma nie wprowadziła jeszcze Standardów Ochrony Małoletnich lub masz wątpliwość co do poprawności wprowadzonych procedur, skontaktuj się z naszą kancelarią.
Autorką tekstu jest aplikantka radcowska Kamila Panek
Fotografia objęta jest wolną licencją i pochodzi z serwisu Pexels